L’ergonomie des sites web en question

Publié le 02 Mar 09 à 07:07 | Catégorie : Ergonomie | 4 commentaires

Cet article a été écrit par Jean-Philippe Martinez auteur du blog Capital Social dans lequel il aborde la problématique de la création et du financement de sociétés innovantes. Jean-Philippe est également Consultant Senior en charge du Département Entreprises au sein du cabinet Interfaces, Directeur de la Pépinière d'Entreprises EOLE de Narbonne.

Les résultats d’un enquête menée par le pôle conseil en ergonomie Benchmark Group en janvier 2009 apportent quelques enseignements : si la qualité des sites web s’est améliorée depuis quelques années, il n’en reste pas moins que 75% des internautes rencontrent encore souvent des difficultés pour trouver ce qu’ils cherchent sur les sites qu’ils consultent et que 58% sont souvent confrontés à des problèmes de navigation.

Côté design, le constat n’est guère meilleur : 66% trouvent les contenus des sites souvent mal présentés et 47% l’allure de la page d’accueil souvent peu engageante.

Or la sanction encourue est sévère : faute de convaincre, un site peut perdre en moins d’une minute près de la moitié de ses nouveaux visiteurs ! Et pas de seconde chance : plus de 7 internautes sur 10 ne reviennent pas sur un site où ils ont rencontré des problèmes de navigation ou d’orientation. Même ce que l’on appelle le web 2.0 reste une langue étrangère pour beaucoup.

Alors chers webmasters, dans les multiples phase de développement de votre projet, à quel moment prenez vous en compte l’utilisateur : dès le début ?

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4 commentaires à propos de “L’ergonomie des sites web en question” :

  1. Bonjour et bonne Semaine Stéphane,
    Merci pour cette information sur Jean Philippe Martinez, un Essonnien de plus dans mes plaquettes, je ne lui connaissaient pas tous ces talents, compétences et connaissances.

    Pour en revenir au le sujet de ce post, tant que des informaticiens feront des sites, il y aura toujours un problème. Pour ma part, je pense qu’il y a un métier en devenir sur le net c’est chef de projet ou conseil pour éviter de se faire “empapaouter” (maitre d’ouvrage) afin que toutes les caractéristiques soient bien pris en compte (peut-être que le respect de protocoles comme WAI ‘Web Accessibility Initiative’ W3C ‘World Wide Web Consortium’ pourraient déjà sensiblement améliorer l’ergonomie des sites.)

    xavier Essonne 91 le 2 March 2009 à 10:21 (#1)

  2. Pour ceux qui ne savent pas par ou commencer en therme d’ergonomie. J’ai référencer des règles simples et efficaces dans un article intitulé “Ergonomie Web : Les bonnes pratiques”
    Vous pouvez le retrouver à cette adresse : http://arnolem.developpez.com/.....ergonomie/
    12 règles pour s’initier à la conception d’interfaces à forte utilisabilité.

    Lemercier le 2 March 2009 à 17:48 (#2)

  3. Merci Xavier pour votre compliment sur mes connaissances bien qu’avec votre commentaire je touche vite mes limites car pour moi le ” W3C et le World Wide Web Consortium” me sont étrangers….

    Jean-Philippe le 2 March 2009 à 21:26 (#3)

  4. Très bon article. Moi pour le projet que je suis en train de monter (voir mon blog), j’accorde une très grande importance à l’ergonomie et la conception IHM. Je dirai que cela dépend beaucoup de la cible du site internet, s’il s’agit par ex d’un site destinés aux geeks ;-), on pourra donner moins d’importance, mais s’il s’agit comme pour mon site d’un service destiné au grand public de tous age qui plus est, je pense qu’il faut y apporter une très grande importance sous peine de rentrer dans les chiffres que tu cites ci-dessus. Voilà, perso c’est un domaine que j’adore même si je n’ai aucune compétence particulière donc si quelqu’un peut me donner un avis sur la maquette de mon projet (http://www.koorteo-leblog.com/2009/02/la-maquette/), ce serait sympa ! Sinon, à ce sujet, je félicite ce blog qui a une ergonomie qui m’a tout de suite attirée. Sincèrement, un des plus beaux blogs que je connaisse et qui est très agréable à visiter. Bravo Stéphane !

    eRiiic le 7 March 2009 à 14:20 (#4)

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dis donc, c'est la folie ces services de rédaction en ce moment. Il y en a un nouveau tous les jours :).

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Je m’appelle Stéphane Thomas et je suis Ingénieur Senior expert dans le développement d'applications web complexes. Etant également un peu Entrepreneur, j'ai tenté l'aventure de la création d'un nouveau service Internet appelé Loomiz. Je suis maintenant le cofondateur d'Hitomi Studio, un studio de développement spécialisé dans la réalisation de sites ecommerce haut de gamme pour de jolies marques.

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