Le processus de découverte
Publié le 20 Mar 10 à 07:57 | Catégorie : Management | 1 commentaire
Il est parfois compliqué de satisfaire un client, qui semble déçu à chacune de nos propositions. Pourtant, il existe une méthode toute simple qui permet de s’assurer que chaque parti est bien sur la même longueur d’onde. Et peut-être même de réussir à décrocher un sourire à ce client difficile…
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Sinon tant que j'y pense: - je pense que l'utilisateur recherche majoritairement une promo 'sur un produit précis' plutôt qu'une promo 'sur un site marchand...
Un commentaire à propos de “Le processus de découverte” :
Comme dirait l’autre “retour aux fondamentaux” …. c’est effectivement, et pas seulement selon moi, la base de n’importe acte de vente, ou de relation client si vous préférez. Et se le rappeler de temps à autre est sans doute obligatoire, que l’on travaille dans le Web marketing ou dans l’automobile.
Bonne journée
GM
Guillaume le 22 March 2010 à 15:18 (#1)
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