Se mettre à la place du client
Publié le 11 Apr 10 à 09:00 | Catégorie : Citations | Ajouter un commentaire
Garde en tête et accepte que ton client, le pauvre, il n’a pas beaucoup de temps à t’accorder; qu’il est hyper stressé par ses supérieurs, ses collègues, ses employés, son banquier, ses objectifs, son chiffre d’affaires, ses clients et la situation économique. Et en plus la nounou l’a laissé tombé et il doit sortir très tôt pour aller chercher ses enfants. La dernière chose qu’il a envie de voir, c’est une présentation Powerpoint de 40 slides avec plein de texte et qui lui dit : achète mon produit parce que je suis beau.
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