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Google Analytics est une solution gratuite et très bien réalisée pour mesurer et analyser l’audience d’un site Internet ou d’un blog. Elle fournit des indications précieuses sur sa fréquentation et son efficacité en termes de marketing. Il y a cependant un problème auquel on est rapidement confronté lorsqu’on souhaite la mettre en place : pour que les statistiques collectées soient pertinentes et utiles, il ne faut pas que le trafic généré par les administrateurs et les développeurs du site soient pris en compte.

L’objectif est donc de filtrer certains utilisateurs pour qu’ils n’apparaissent pas dans les rapports de Google Analytics. La manière la plus simple d’y arriver consiste à filtrer par rapport à la plage d’adresses IP de ces utilisateurs. Malheureusement, tout le monde ne possède pas une adresse IP fixe et il y a de plus en plus de personnes à travailler à distance et donc avec une adresse IP que l’on ne peut pas toujours maitriser.

En partant de ces considérations, il ne reste que deux manières de filtrer ce trafic : soit par rapport au site référent (le site sur lequel se trouve le lien que l’utilisateur a utilisé pour venir), soit en marquant ce trafic très clairement dans l’url lors d’un accès direct. Et cela fait un bon moment que je me bats avec la première option, car les informations fournies par Google Analytics ou celles que l’on peut trouver sur le forum officiel ne sont pas du tout claires.

En effet, il y a bien un paramètre ‘Site référent’ pour le champ de filtrage dans l’écran permettant de créer un filtre. Dans mon cas, comme j’utilise une page de démarrage pour accéder aux différents sites sur lesquels je travaille, je suis en mesure de préciser son adresse dans ce champ. Mais après de nombreux essais, le trafic en provenance de cette page n’était jamais filtré. En fait pour y parvenir, il faut utiliser le paramètre ‘Source de la campagne’ comme précisé ci-dessous. C’est aussi simple que cela :

Ici, le trafic d’un utilisateur sera exclu dès qu’il proviendra d’un site dont le nom de domaine correspond à l’expression régulière *.startpage.com. Si en revanche on veut filtrer celui d’utilisateurs qui utiliseraient directement l’url du site (sans passer par Google ou un autre site, mais en le tapant directement dans son navigateur ou en utilisant un bookmark), il faut obligatoirement marquer ce trafic avec différents paramètres : http://www.monsite.com/?utm_source=(private)&utm_medium=(none)&utm_campaign=(direct).

Le champ de filtrage à utiliser est toujours le même, puisque nous venons d’indiquer directement la source de la campagne dans l’url. Heureusement, il existe un outil pour générer tous ces paramètres. Voici le filtre qu’il faut créer ensuite :

De cette manière, les statistiques enregistrées par Google Analytics ne seront pas faussées par les personnes qui développent ou administrent le site. Il peut également être intéressant d’exclure le trafic de certains outils d’analyse comme CrazyEgg qui permettent de visualiser et de rejouer la visite d’un utilisateur (ce qui aurait donc pour effet de dupliquer entre autres le nombre de pages vues). Peut-être pensez-vous d’ailleurs à d’autres cas de figure ?

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