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5 gestionnaires de bugs très web 2.0
Publié le 14 Apr 09 à 07:06 | Catégorie : Développement Web | 12 commentaires
Le marché est aujourd’hui inondé de solutions de gestion de bugs, ces outils qui permettent d’effectuer un suivi des problèmes rencontrés avec un logiciel ou une application web. Certains proposent d’ailleurs des fonctionnalités qui vont bien au-delà du simple traitement de correctifs, comme par exemple celles inhérentes à la gestion d’un projet.
Peut-être faut-il faire également la distinction entre gestionnaire de tickets et gestionnaire de bugs, ce dernier étant plus destiné à être employé en interne au sein de l’équipe de développement ? Le gestionnaire de ticket s’adresse a priori plus au client final, afin de recevoir son feedback et de traiter les problèmes remontés. Néanmoins, cette différentiation n’est pas toujours évidente à faire.
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