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Vous avez sélectionné le thème 'gestion client', 1 article a été trouvé :

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  1. 8 gestionnaires de relation client à découvrir

    Publié le 23 sept 08 à 07:34 | Catégorie : Web 2.0 | 13 commentaires

    Plus connus sous la dénomination de CRM (ou Customer Relationship Management en anglais), ces outils étaient à l’origine l’apanage des grandes entreprises. Aujourd’hui, l’offre s’est élargie et certaines solutions sont maintenant accessibles par les petites et moyennes entreprises, voir même dans certains cas par les particuliers exerçant une activité professionnelle. Mais à quoi servent-ils ? Tout simplement à faciliter, tracer et améliorer les relations avec ses clients.

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Pas facile de franchir le pas et d'abandonner un poste de consultant. Mais depuis octobre 2006, je me consacre entièrement à la conception d'un nouveau service Internet et au montage d'une société.

Ce blog raconte le parcours d'un entrepreneur dans la net économie et aborde de nombreux aspects pratiques, juridiques et financiers liés au développement d'un business sur Internet.

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