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1. Du référencement pas cher ?

   Publié le 22 mai 10 à 09:23 | Catégorie : Divers | 2 commentaires

   

   Le secteur du référencement souffre - comme n’importe quel autre domaine d’activité lié à la création de sites Internet - de maux bien connus, à savoir des entreprises sans scrupules qui offrent des prestations sans aucun intérêt pour les clients à des prix ridicules (ou à des prix prohibitifs, c’est selon). Et qui contribuent ainsi à fausser la vision des personnes souhaitant s’attacher les services d’un véritable spécialiste.

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2. Se mettre à la place du client

   Publié le 11 avr 10 à 09:00 | Catégorie : Citations | Ajouter un commentaire

   Garde en tête et accepte que ton client, le pauvre, il n’a pas beaucoup de temps à t’accorder; qu’il est hyper stressé par ses supérieurs, ses collègues, ses employés, son banquier, ses objectifs, son chiffre d’affaires, ses clients et la situation économique. Et en plus la nounou l’a laissé tombé et il doit sortir très tôt pour aller chercher ses enfants. La dernière chose qu’il a envie de voir, c’est une présentation Powerpoint de 40 slides avec plein de texte et qui lui dit : achète mon produit parce que je suis beau.

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3. Le processus de découverte

   Publié le 20 mar 10 à 07:57 | Catégorie : Management | 1 commentaire

   

   Il est parfois compliqué de satisfaire un client, qui semble déçu à chacune de nos propositions. Pourtant, il existe une méthode toute simple qui permet de s’assurer que chaque parti est bien sur la même longueur d’onde. Et peut-être même de réussir à décrocher un sourire à ce client difficile…

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4. Les bons côtés du ‘non’

   Publié le 05 fév 10 à 07:28 | Catégorie : Marketing | Ajouter un commentaire

   

   Nous préférons tous recevoir des réponses positives à nos demandes. Aussi le non est-il mal vu, surtout lors des différentes interactions avec un client. Pourtant, il faut parfois savoir répondre par la négative lorsque les conditions ne sont pas réunies. Et il suffit juste de rester honnête et d’argumenter…

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5. Critique d’un email de vente pris au hasard

   Publié le 14 jan 10 à 07:36 | Catégorie : Marketing | Ajouter un commentaire

   

   L’auteur montre ici comment rendre plus efficace un email qu’il a reçu et censé lui vendre les services d’une autre société. Cela peut paraître évident (comme bon nombre de choses), mais une piqûre de rappel ne fait jamais de mal.

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6. Vite fait, bien fait.

   Publié le 27 avr 09 à 07:57 | Catégorie : Divers | 11 commentaires

   Je suis toujours étonné de voir comment certaines personnes abordent leur travail ou la tâche qui leur a été assigné. C’est sûrement dû à ma recherche constante de la perfection, il est vrai parfois maladive, qui se situe plus à l’opposé de cette attitude. Mais quand même. Voici par exemple un email reçu cette semaine par un de mes clients (le nom de son auteur a été changé pour l’occasion, mais tout le reste est d’origine) qui montre bien que certains sont des adeptes du travail vite fait, bien fait.

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